管理过程

质量管理四大过程：

1、资源管理过程（包括人，财、物、信息等）

2、管理职责过程（确定方针目标，组织结构，内部沟通，职责权限、内部评审）

3、产品实现过程（策划、销售、市场、设计和开发、采购、生产、检验与监测职能的实现）

4、测量、分析和改进。（针对企业关注的管理要点，对所获得的数据进行监视和分析，得出一个合理的分析报告，指明改进方向，实现改进。）

我认为管理团队的六个方法是这样的一要了解整个团队人成员的构成，他们的年龄和心理特点和他们各自的能力都要有一个大概的了解，二对每个团队成员平时要做好沟通了解他们的思想动态，三，要制定好团队的管理制度，并且要做到严格执行，四，对自己所管理的团队呀，定立好团队的目标，有只有有了目标和方向，也才能找到前进的方向，哦，对，前面的目标要做到随时进行情况检查，六，对完成的任务要看结果和完成的情况，也要做到随时检查，有这样你的你的团队才能够管理好，才会有收获，

业务管理，就是要做到管理流程化，流程标准化，标准精细化，可以按以下五个步骤进行：

一、识别业务，及其对战略和组织的重要程度。业务识别是企业精细化管理的起点，我们可以选择按照时间、空间、标准或逻辑对业务进行划分和识别。

二、基于业务流确定业务作业的过程顺序及其相互作用，并确保流程和业务流的匹配。

三、确定业务过程的作业标准和业务目标，定义业务的管理和控制要素。

四、定义和配置必要的资源，支持业务的运行，并确保组织和流程的匹配。

五、流程的信息和数字化。

一般认为，管理过程理论的创始人是法国管理学家法约尔。1916年，法约尔提出管理包括计划、组织、指挥、协调和控制五种要素。这也就是管理的五种职能，这五种职能构成了一个完整的管理过程。

之后，一些管理学者在此基础上加以修改或补充，如美国管理学家把管理职能分为计划、组织和控制；古利克把管理描述成计划—组织—人事—指挥—协调—报告—预算的过程；当代美国管理学家孔茨、奥唐纳等人也对管理过程提出了自己的见解。这些学者对管理职能、管理过程的论述不尽相同，但是他们都是依照法约尔把管理的职能划分为各种因素和各个过程加以考察的，因此他们被称为管理过程学派。

管理分为事前、事中、事后三个阶段，事中管理一般泛指事物发生变化的过程中，通过制定相关的管理办法、管理措施，有效的管理行为，尽量的避免出现不好的结果。事中管理法，就是在事中管理过程中，通过有效管理，按质、按量完成相关任务，在这种的思想指导下设计的具体管理办法

流程管理，简单的说就是界定一件事情的处理和办理经过。就是把所涉及到的部门和岗位写出来，然后进行程序、手续等方面的规范。比如财务申报制度、考勤管理制度、绩效考核制度、工资发放制度等。

流程管理的主要目的有两个，一个是进行流程清晰化，清晰的界定事情走到某一步，哪个部门或岗位应该做什么，通俗的讲就是进行清晰的责任划分，企业管理中责任不清的一个主要原因就是流程不清晰；另一个就是为了进行流程优化。

比如考勤管理，简单的做法，只需要前台每个月统计出勤情况，分别报给需要考勤记录的人资部或财务部就行了，而复杂的做法就是前台统计、报人资部审核、人资部再报财务部、财务部进行财务核算以后再返回人资部。

流程并不是越多越好，也不是越少越好，恰当的做法是要既能很好的控制责任风险，又能大幅度的减少过程。

一般来说，公司规模越小，流程要越简化，这是为了加快相应速度，公司规模越大，流程要越规范，这是为控制风险，规避风险，加强监督。